#ПитанняВідповіді
Національна служба здоров’я України продовжує відповідати на поширені питання, які ви нам залишаєте.
Чи можу я отримати відшкодування тих коштів, які витратив під час лікування у стаціонарі?
За кожним пакетом Програми медичних гарантій передбачений перелік послуг, які надавач зобов’язаний надати пацієнту безоплатно. Також за умовами договору медзаклад зобов'язаний закупити та безоплатно забезпечити пацієнта ліками з Національного переліку основних лікарських засобів та ліками, які постачаються централізовано через закупівлі МОЗ. Переглянути ліки з Нацпереліку можна за посиланням – http://surl.li/jxmdk.
Якщо вам під час стаціонарного лікування доводиться за власний кошт купувати ліки - передусім зверніться за роз'ясненням до головного лікаря. Якщо питання не вдається вирішити, то залиште скаргу зателефонувавши до контакт-центру НСЗУ за номером 16-77 або надішліть лист на електронну пошту: info@nszu.gov.ua. Також скаргу можна надіслати на листом на пошту за адресою проспект Степана Бандери, 19, м. Київ, 04073. Детальніше про те, як подати скаргу тут: https://cutt.ly/zwkEAEpk. Додайте до листів якомога більше підтверджень неправомірного вимагання коштів за лікування або ліки. Це можуть бути чеки придбаних ліків, аудіо- чи відеозаписи. Вкажіть правильну назву закладу та імена медпрацівників, які вимагали кошти за медичну послугу чи ліки.
НСЗУ звернеться до закладу з вимогою повернути кошти.
Якщо головний лікар (заклад охорони здоров’я) не поновлює права пацієнта або не повертає коштів за послуги, за які вже заплатила держава, то НСЗУ направляє листи до правоохоронних органів.
У мене був мікроінсульт, маю направлення від лікаря на лікування у стаціонарі. Чи буде воно безкоштовним?
Так. Лікування інсульту за Програмою медичних гарантій у закладах, що законтрактовані з НСЗУ, є безоплатними для пацієнта. При інсульті медична допомога безоплатна в закладі, який має договір із НСЗУ, як при доставленні екстреною медичною допомогою, так і при самозверненні чи переведенні з іншого закладу.
За наявності ознак мікроінсульту треба одразу викликати бригаду екстреної медичної допомоги.
