Обміняти посвідчення водія онлайн - легко
За пів року, з моменту відновлення послуги, працівники сервісного центру МВС отримали майже 40 тисяч заявок у кабінеті водія. Найчастіше люди питали про статуси в розділі «Мої послуги» і терміни виготовлення.
Статуси проходять в декілька етапів:
спочатку заявка відправлена в сервісний центр МВС;
заявка отримана в сервісному центрі МВС;
взято в роботу.
Після опрацювання заявки в розділі «Мої послуги» з’являється статус:
виготовлено посвідчення водія;
або
відмовлено у виготовленні посвідчення водія.
Кожен користувач Електронного кабінету водія може переглянути свою причину відмови.
Слідкувати за своєю посилкою з Укрпошти ви можете самостійно за допомогою трек-номера (ТТН) відправлення. Після її отримання статус в розділі «Мої послуги» зміниться на «Опрацьовано». Одразу ж новий документ автоматично підтягнеться до застосунку Дія та кабінету водія.
А ще існують випадки, коли обмін посвідчення водія неможливий - це стається коли в реєстрах недостатньо інформації для оформлення онлайн-послуги, коли відображаються неактуальні дані або інформація про документ відсутня в Електронному кабінеті водія. Тоді варто звернутись офлайн, наприклад, вас фотографуватимуть.
